November 17th, 2015

Основные стратегии поведения в конфликте

Случается такое, что произошел конфликт. И вот день за днем  человек отдаляется, а отношения сходят на «нет». И спустя небольшой отрезок времени уже практически невозможно вспомнить, с чего все начиналось. Мы теряем друзей, любимых, отношения… А может просто надо усвоить правила поведения в конфликте и не заводить его слишком далеко?

Что нам мешает слышать друг друга:

  • Приказы и команды (они всегда вызывают отрицательные чувства)
  • Предупреждения, угрозы (если ты еще раз так сделаешь...)
  • Мораль, нравоучения (они вызывают скуку, а потом агрессию и чувство вины)
  • Советы и готовые решения. (Я бы на твоем месте... Не послушалась, вот и ...) Советы не работают, потому, что они всегда как бы "сверху", и этим раздражают.
  • Доказательства, нотации и выводы (вызывают борьбу и месть)
  • Критика, выговоры, обвинения. (Все из-за тебя... вечно ты...)
  • Оценочная похвала. (Не надо говорить: "Молодец!", будет правильнее: Я считаю тебя... Мне нравится что ты....)
  • Обзывания и высмеивания (даже шутливые!)
  • Догадки и интерпретации (Я тебя вижу насквозь... Я же говорил(а)...)
  • Выспрашивание и расследование
  • Отшучивание или уход от разговора.


Collapse )

 

Оригинал записи и комментарии на LiveInternet.ru