June 17th, 2015

Как узнать тип восприятия собеседника и зачем это нужно?

images (198x255, 6Kb)

Как произвести приятное впечатление на человека? Как грамотно предотвратить конфликты и установить гармоничные отношения? Как снять психологическое напряжение?
Успех продуктивного общения зависит от человека, от его подготовки и психологических качеств. Первое впечатление человека, формируется по трем каналам: вербальному (словесному), звуковому и визуальному. Эти каналы обладают различной эффективностью по воздействию. Приблизительно 10% - это вербальное воздействие, определяемое значением слов, которые произносятся; 30% - воздействие, оказываемое тембром, мелодичностью и ритмикой голоса, а остальные 60% - это воздействие, оказываемое визуальными компонентами: жестами, движениями, взглядами, одеждой, выражением лица, манерой поведения.


10% от общего впечатления о собеседнике определяется тем, ЧТО он ГОВОРИТ, 30% - КАК он ГОВОРИТ, 60% - КАК он при этом ВЫГЛЯДИТ.

Наиболее весомым фактором для быстрого установления контакта с человеком является доверие. Доверие при общении с другим человеком возникает по разным причинам, и одна из них - успешная «подстройка» (присоединение) под внутреннее состояние собеседника. Для создания доверительной атмосферы на протяжении всего процесса общения необходимо говорить с человеком «на его языке», уметь эффективно «отзеркаливать» его поведение. Дайте ему понять невербальными способами - «Я такой же, как ты. Мне можно доверять!».
Как создать такую атмосферу, если различные люди воспринимают действительность по-разному, думают и вспоминают по-разному?

Collapse )

 

Оригинал записи и комментарии на LiveInternet.ru