January 15th, 2013

Принцип горячей плиты Мак-Грегора

images (258x195, 2Kb)

Дуглас Мак-Грегор, анализируя практику применения «кнута и пряника» , т.е. поощрения и наказания как инструмента мотивации, задумался о том, что необходимо удерживать в поле внимания для достижения наибольшего эффекта. Он сформулировал несколько правил и объединил их общим названием – принцип горячей плиты:

Правило 1. Неотвратимость.
Дотрагиваясь до горячей плиты, вы тут же одернете руку или обожжетесь. Когда же мы встречаемся с нежелательным поведением другого человека , то не всегда так быстро реагируем как на горячую плиту. Часто мы ждем несколько дней, а иногда и лет, подходящей возможности , чтобы высказаться. И другой человек даже не имеет четкого представления за что потом получает порицание, воспринимая это как «грубый и несправедливый наезд».
Поощрение или выражение недовольства наиболее действенно, когда оно выражается сразу - безотлагательно.

Правило 2. Существенность.
Наказание горячей плиты наиболее эффективно с первого же раза. В отношениях между людьми мы стараемся первое наказание сделать мягким. Дальше, если нежелательное поведение повторяется, мы идём в сторону усиления, т.е. увеличиваем дозу наказания. В итоге, мы человека как бы приучаем к наказанию, чего не делает горячая плита – она безжалостно даёт знать сразу, чем для нас обернётся наше прикосновение к ней.

 

Collapse )

Оригинал записи и комментарии на LiveInternet.ru